学院工作人员行为规范（试行）

武汉工程大学邮电与信息工程学院

 

工作人员行为规范

 

（试行）

为了加强学院工作作风建设，提升全体工作人员的综合素质，增强服务意识，规范工作行为，提高办事效率和工作质量，特制定武汉工程大学邮电与信息工程学院工作人员行为规范。

第一条  政治行为规范

 

1、努力学习，联系实际，不断提高政治修养和理论水平。

2、立场坚定，作风正派，政治上与党中央保持一致。

3、遵纪守法，依法行政，维护社会及学院的和谐稳定。

第二条  道德行为规范

 

1、热爱集体，乐于奉献，诚实守信，爱岗敬业。

2、谦虚谨慎，不骄不躁，言行一致，光明磊落。

3、尊重领导，关心同志，顾全大局，团结协作，不在背后议论人，不乱发牢骚，不说不利于团结的话。

第三条  职业行为规范

 

1、认真钻研，努力实践，熟练掌握本岗位所需的业务和管理知识。

2、积极思考，勇于开拓，创造性地开展工作。

3、增强意识，保守秘密，不该说的不说，不该问的不问，严格遵守保密规定，妥善保管涉密文件资料。

第四条  工作行为规范

 

1、勤奋工作，精益求精，不断提高工作质量和效率。

2、问明事由，积极沟通，主动帮助联系相关部门，实行首问负责制。

3、讲究方法，注重效率，职责范围内能办的事，及时办理，不推诿、不拖延；不能办的事，要耐心解释说明；遇到问题不躲不绕、不推不靠。

4、服从大局，密切协作，合力共事，妥善处理和协调好部门之间、上下级之间、同志之间的关系。

5、遵守纪律，严格作息，按时上下班，不迟到、不早退，有事（病）请假；工作时间不做与工作无关的事，不带与工作无关的人员进入办公室，不在办公场所大声谈笑、喧哗。

6、讲究卫生，保持整洁，保持办公室和公共场所清洁卫生，文件资料和办公用品放置整齐有序，不在禁烟的办公场所吸烟，不乱扔烟头、纸屑和杂物。

第五条  接待行为规范

 

1、热情周到，一视同仁，认真倾听来访者的谈话，弄清来意，热诚服务，不以衣貌取人，不因生熟有别，做到迎送站立，来有迎声，问有答声，去有送声。

2、语言文明，言辞得当，日常办公用普通话交流，接待来访时语言表达要通俗易懂，文明用语，讲究礼貌。

3、电话交流，言简意明，及时接听电话，弄清来电对象的意图和事由，做好电话记录，正确、迅速、谨慎的处理来电。

第六条  廉政行为规范

 

1、坚持原则，清正廉洁，淡泊名利，秉公办事，不谋私利，不徇私情。

2、厉行节约，勤俭办公，爱护公物，节约水电和办公用品，严禁奢侈浪费，崇尚健康、文明、科学、节俭的生活方式。

3、接受监督，自省自警，正确履行工作职责，主动接受上级纪检部门和广大师生的监督。

第七条  举止行为规范

 

1、着装整洁，服饰自然、得体，上班时间不穿奇装异服、背心、吊带衣、拖鞋等。重大庆典、会议、重要接待或礼仪活动，需着正装，并佩带校徽。

2、仪表端庄，谦逊礼让，谈吐文雅，举止文明，待人真诚，落落大方。

第八条  参会行为规范

 

1、提前准备，按时到会，参加各种会议需提前5分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先办理请假手续。

2、遵守纪律，做好记录，无特殊情况不要中途离开。

3、聚精会神，会前关闭手机或设置到静音状态，不交头接耳，不做与会议无关的事情。